《探秘旅游卡项目:送卡收益几何?》
2024 年,旅游市场中一个颇具争议的项目——旅游卡,逐渐进入人们的视野。不少人对这个项目持怀疑态度,认为可能是割韭菜的陷阱,而我则以中立之姿看待它。
常有人宣称送一张旅游卡就能赚取几千元,这是真的吗?答案是,确实有可能。一般来说,送出一张旅游卡,根据不同客户出游的地区不同,可获得几百到几千元不等的收益。然而,如今这个项目的发展有些混乱。那么,它到底还能不能做呢?
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首先,让我们了解一下旅游卡究竟是什么。旅游卡项目实际上是低价购物团的衍生品类。传统旅行社主要由组团社、地接社和批发商组成。
组团社在旅游产业链中担当组织者和策划者。他们根据市场需求设计旅游路线和活动,并通过多种方式推广;招募游客,签订合同收取定金;安排交通、住宿、餐饮和景点门票等事宜;派遣导游并监督地接社执行线路标准。目前,组团社主要以宣传收客为主,分为线上和线下两种方式。线上依托各大旅游平台,线下则通过门店、会销等形式。由于单一组团社收客量不稳定,其售卖价格多参考旅游批发商或地接社提供的线路,利润来自产品差价。
批发商在旅游产业链中起着协调者和供应商的作用。他们从地接社、酒店、景区等采购旅游服务,提供给组团社;制定销售价格并报给组团社;协调组团社和地接社的关系,解决问题矛盾;承担游客取消行程、服务不达标等风险责任。批发商是资源整合的产物,组团社因成本限制无法对接各地地接社线路,而游客需求多样,使得批发商应运而生,成为地接社和组团社之间的桥梁,节省双方时间和成本。
地接社是旅游产业链的执行者。负责接待组团社派遣的游客,提供当地交通、住宿、餐饮、景点门票等服务;派遣本地导游提供讲解和翻译服务;安排各种旅游活动;处理突发事件,保障游客权益。地接社可视为产品的“生产厂家”,为推广线路需与批发商、组团社合作以确保客流量。因其业务以走量为主,利润较低,甚至收客价格低于成本价。但地接社与购物店、餐厅合作,游客消费可获得返点,所以低价团主要靠购物返点盈利,这也导致游客体验不佳。
一些第三方公司扮演组团社角色,将旅游卡项目包装后推向 B 端市场,整合各地旅游路线,再面向 C 端市场。于是,市面上出现了很多低价旅游团。原本价格较高的云南纯玩团,现在被宣传成只需出机票,6 天 5 晚吃喝住全免。这些费用由赌团老板承担。赌团老板可能是景区老板、司机或导游等。他们花钱从第三方旅游卡公司买人头,类似网赚圈的“买粉”,成本较高。赌团的核心是赌游客的消费能力,旅游卡时效设为 6 天 5 晚,是为了延长游客停留时间,方便安排购物。
旅游过程中,前两三天导游会带游客纯玩,后面就会带去玉器、银器店,有导购一对一讲解洗脑。玉器和银器溢价高,价格可能被抬高很多倍。赌团社老板的返点一般在 70%以上,所以敢承诺免费玩。但现在是法制社会,不会强买强卖,游客不买东西也行,只要脸皮够厚。赌团老板看月度或季度指标,不会单纯看一个团的盈亏。旅游卡本质上是旅游景点的引流优惠券,是景点和游客之间的载体。
低价旅游团由来已久,旅游卡只是换了一种形式。抖音上常爆出云南等地低价旅游团的负面新闻,且屡禁不止。原因有三:一是云南是旅游大省,旅游业占 GDP 比重很大,价格高了游客就不来了。纯玩团占比小,大部分是购物团。没有低价购物团,很多从业者将失业。二是旅游行业内卷严重,高端游难获客,变成劣币驱逐良币。三是很多游客专门报低价购物团薅羊毛,出问题就喷旅行社和导游,但游客并非完全没有责任。
那么,旅游卡项目能不能做呢?我仍持中立态度。有销售能力和线下实体关系的人可能赚钱,实体店可以把旅游卡作为会员卡销售。这个项目和发传单类似,但很多做 B 端的人把它做变味了。一些公司为了加盟收割创业者,交付简单,给卡就算完成。卡本身不值钱,值钱的是线路整合和后端服务。公司很难给创业者 C 端获客方式,因为组团社有更好的方式。
这个项目现在像击鼓传花,上面的人想赚中间人的钱,中间的人想赚下面人的钱。送一张卡真能赚几千元,卡的成本可能只有几毛钱,但有人脉和销售能力的人可以批发卖给火锅店、4S 店,价格 100 - 200 元一张,零售能卖到 200 - 500 元不等,游客出游还能获得几百到几千元的佣金。
总之,旅游卡项目能不能做、赚不赚钱,需要仔细斟酌。