四川有一句俗话:十个说客不如一个夺客。这句话的意思就是有很多人在说服你做某一件事,大家都很认同的情况下,忽然来那么一个反着说话的人,给你搞事情。这时候会怎样呢,这时候就会出现你本来信心满满的做事心情忽然就会被这个人的反对言语给动摇了,忽然就会变得摇摆不定了。
这样的情况特别是适用于现在做项目、直播、各类营销能,若宣传人员一直在说这个项目好这个产品好,若这时候有一个人随便说一句这个项目的缺点而大家也看见了,那么这个项目或产品可能就备受其他人群关注,从而导致用户流失,甚至会受到很大程度的影响。
所以,一般的经营者都不会大面积的让用户聚集在一起,这很容易把话题带偏,很容易出现不可控局面。所以我们在日常营销的时候,我们也不会让用户在私下里随意交流和讨论我们的产品,特别是要避开在官方通道、场所让用户自由发言,这样会很被动,稍微没控制住就会引起不必要的纠纷和损失。
最后,我们在建立QQ群、粉丝群、微信群等社交圈子的时候,我们一定要注意避免用户间随意乱喷的局面,即便偶尔遇到这些人乱喷,可能他们是无心之举,也可能中间有什么误会,也可能确实是产品或项目本身的问题,但你都不要去解释,这种事情越解释就越跑偏题了,最好的办法就是踢掉这样的人,让大家的思想又回到你的主导思想来。